Els dades personals de l’Usuari seran conservades per GOIKO durant els següents terminis:

a) Dades facilitades per a la gestió de la relació contractual amb l’Usuari: les dades facilitades per gestionar, tramitar, formalitzar i donar compliment a la relació contractual es conservaran durant el temps que duri la relació i, un cop finalitzada la mateixa, durant el termini de prescripció de les accions legals que es puguin derivar de la mateixa.

b) Gestió i tramitació de l’adquisició d’una Giftcard: les dades facilitades es conservaran durant sis anys, procedint-se posteriorment al seu bloqueig per atendre les possibles responsabilitats que es poguessin derivar.

c) Gestió del programa ‘Friends With Benefits’: les dades facilitades per gestionar, tramitar, formalitzar i donar compliment a la participació en el programa es conservaran durant el temps que duri la participació i, un cop finalitzada, durant el termini de prescripció de les accions legals que es puguin derivar de la mateixa.

d) Dades utilitzades per a donar resposta a les qüestions plantejades a través dels canals de contacte habilitats: les dades seran conservades durant el termini necessari per tramitar i contestar la seva sol·licitud i, un cop finalitzat el mateix, durant el termini de prescripció de les accions legals derivades de la citada sol·licitud.

e) Dades facilitades per gestionar la participació en promocions, sorteigs, iniciatives i concursos de GOIKO: les dades seran tractades d’acord amb aquesta finalitat fins que l’Usuari revoqui el seu consentiment i, si escau, durant el termini de prescripció de les accions legals que puguin derivar-se de la mateixa.

f) Dades facilitades per gestionar la seva candidatura mitjançant l’enviament del seu CV: les dades seran conservades amb l’objectiu de tramitar la seva candidatura i durant el termini de temps en què es desenvolupi el procés de selecció. Així mateix, sempre que l’Usuari atorgui el seu consentiment, es conservaran durant un (1) any per fer-li arribar noves vacants, així com per cedir les seves dades a altres empreses del grup en què s’iniciïn processos de selecció adequats amb el seu perfil.

g) Dades utilitzades per a l’enviament d’enquestes de satisfacció: les dades seran tractades sobre la base de l’interès legítim del responsable fins que l’Usuari s’oposi a l’enviament de les mateixes.

h) Dades utilitzades per a l’enviament de comunicacions comercials i promocionals, per part de GOIKO, sobre productes i serveis similars als oferts al Lloc Web: les dades seran tractades d’acord amb aquesta finalitat fins que l’Usuari revoqui el seu consentiment.

i) Dades utilitzades per a l’enviament de comunicacions comercials a l’Usuari, per part de GOIKO, sobre productes i serveis comercialitzats no relacionats amb els oferts al Lloc Web, així com d’altres empreses amb les quals GOIKO col·labori: les dades seran tractades d’acord amb aquesta finalitat fins que l’Usuari revoqui el seu consentiment.

j) Dades utilitzades per elaborar un perfil comercial amb base en la informació proporcionada per l’Usuari a GOIKO: les dades seran tractades d’acord amb aquesta finalitat fins que l’Usuari s’oposi al tractament i, en cap cas, es referiran a un període superior a un (1) any.

k) Donar compliment a les obligacions legalment establertes: les dades facilitades per a donar compliment a les obligacions derivades dels serveis oferts per GOIKO es conservaran durant els terminis establerts legalment.

l) Dades utilitzades per portar a terme l’elaboració d’informes, estadístiques i/o anàlisis: la informació serà utilitzada de manera agregada per a l’elaboració d’informes, estadístiques i anàlisis, durant el termini necessari per tramitar i elaborar els referits informes, estadístiques i/o anàlisis, i, un cop finalitzat el mateix, durant el termini de prescripció de les accions legals derivades de la citada sol·licitud.

m) Dades utilitzades per a la prevenció i control de l’ús del Lloc Web amb fins il·legals o no autoritzats, amb o sense finalitat econòmica: les dades utilitzades per a aquesta finalitat seran conservades durant el termini necessari per tramitar i resoldre els referits problemes, incidències o il·lícits i, un cop resolt el mateix, durant el termini de prescripció de les accions legals que poguessin derivar-se d’aquells.

n) Dades utilitzades per a l’optimització dels serveis i detecció d’errors i problemes del Lloc Web: les dades utilitzades per a aquesta finalitat seran conservades durant el termini necessari per tramitar i desenvolupar els referits treballs d’optimització i detecció d’errors i, un cop realitzats els mateixos, durant el termini de prescripció de les accions legals que poguessin derivar-se d’aquells.

o) Dades utilitzades com a conseqüència de l’ús de sistemes de videovigilància: les dades utilitzades per a les finalitats establertes en aquesta política seran conservades durant el termini de trenta (30) dies, excepte que sigui necessari per investigar qualsevol tipus d’incompliment de la legislació nacional, incident o requeriment judicial o administratiu.

9. AMB QUINS DESTINATARIS ES COMPARTIRAN LES DADES DE L’USUARI?

Tots els dades personals facilitats per l’Usuari a través del Lloc Web podran ser comunicats a:

a) Persones jurídiques que formen part de GOIKO GRILL GROUP, S.L., amb base de legitimació en el compliment de la relació contractual i interès legítim. Concretament, les dades de caràcter personal podran ser comunicades a GOIKO GOURMET S.L.

b) Plataformes de pagament certificades, per a la prestació de serveis de pagament i de transaccions electròniques segures.

c) Administracions Públiques, en els casos previstos en la llei, en base al compliment d’una obligació legal.

d) Jutjats i Tribunals, en els casos previstos en la llei, en base al compliment d’una obligació legal.

e) Col·laboradors prestadors de serveis relacionats amb la gestió de les comandes amb base en el compliment de la relació contractual.

A més, GOIKO comptarà amb la col·laboració de tercers proveïdors de serveis que poden tenir accés a les seves dades personals, els quals tractaran en nom i per compte de GOIKO les dades de l’Usuari, amb motiu de la prestació de serveis. GOIKO segueix uns rigorosos procediments de selecció de proveïdors per tal de donar compliment a les seves obligacions en matèria de protecció de dades, inclosa la subscripció del corresponent contracte de tractament de dades d’acord amb l’article 28 del RGPD.

Concretament, GOIKO comptarà amb la prestació de serveis per part de tercers proveïdors que duen a terme la seva activitat, a títol enunciatiu i no limitatiu, en els sectors d’activitat: assessorament jurídic i serveis tecnològics i informàtics.

GOIKO durà a terme transferències internacionals de les dades dels Usuaris, alguns dels encarregats de tractament assenyalats, concretament els proveïdors de serveis tecnològics, es troben ubicats als EE.UU., país no pertanyent a l’Espai Econòmic Europeu, amb els quals GOIKO ha signat Clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

10. COMUNICACIONS COMERCIALS I PROMOCIONALS

Una de les finalitats per les quals GOIKO pot tractar les dades personals proporcionades per part dels Usuaris (si ho han autoritzat o no s’han oposat al tractament) és per remetre’ls comunicacions comercials amb informació relativa a productes, serveis, promocions, ofertes, esdeveniments o notícies rellevants per als Usuaris.

En cas que l’Usuari desitgi deixar de rebre comunicacions comercials o promocionals per part de GOIKO, pot sol·licitar la baixa del servei enviant un correu electrònic a la següent adreça: dpo@goiko.com o fent clic en l’enllaç que li apareixerà a la part inferior de les comunicacions comercials remeses.

11. RESPONSABILITAT DE L’USUARI

L’Usuari garanteix que les dades que facilita a GOIKO són veritaderes, exactes, completes i actualitzades. A aquests efectes, l’Usuari respon de la veracitat de totes les dades que comuniqui i mantindrà convenientment actualitzada la informació facilitada, de manera que respongui a la seva situació real.

Així mateix, sempre que l’Usuari faciliti dades personals de tercers, garantirà que aquests han estat informats dels aspectes continguts en aquest document i que ha obtingut l’autorització deguda per facilitar les seves dades a GOIKO per als fins assenyalats.

Així, l’Usuari serà responsable de les informacions falses o inexactes que proporcioni a través del Lloc Web i dels danys i perjudicis, directes o indirectes, que això pugui causar a GOIKO o a tercers.

12. EXERCICI DELS DRETS

Com a titular de les dades, l’Usuari pot enviar un escrit a GOIKO, al correu electrònic o adreça postal indicada a l’encapçalament de la present Política de Privadesa, en qualsevol moment i de manera gratuïta, per exercir els següents drets:

a) Dret d’Accés:

Tindrà dret a que GOIKO li informi sobre si està tractant o no les seves dades personals i, en aquest cas, poder accedir a aquestes dades i rebre informació sobre els fins pels quals són tractades, les categories de dades afectades pel tractament, els destinataris als quals es van comunicar les seves dades personals i el termini previst de conservació de les dades, entre altra informació.

b) Dret de Rectificació i Supressió:

Tindrà dret a sol·licitar la supressió de dades personals sempre que es compleixin els requisits legals, i la rectificació de les dades inexactes que li concerneixin quan, entre altres motius, aquestes ja no siguin necessàries pels fins pels quals van ser recollides.

c) Limitació del tractament, revocació del consentiment i oposició total o parcial al tractament:

En determinades circumstàncies (per exemple, en cas que el sol·licitant impugni l’exactitud de les seves dades, mentre es verifica l’exactitud d’aquestes), podrà sol·licitar que es limiti el tractament de les seves dades personals, sent aquestes únicament tractades per a l’exercici o la defensa de reclamacions.

També tindrà dret a revocar el consentiment prestat i a oposar-se al tractament en qualsevol moment, per motius relacionats amb la seva situació particular, en cas que el tractament estigui basat en el nostre interès legítim o en l’interès legítim d’un tercer (incloent-hi el tractament que tingui per objecte la mercadotecnia directa i l’elaboració dels corresponents perfilats). En aquest cas, GOIKO cessarà en el tractament, excepte si es justifiquen motius legítims.

d) Portabilitat de les seves dades:

Tindrà dret a rebre les dades personals que ha facilitat a GOIKO en un format estructurat, comú i de lectura mecànica, i a poder transmetre-les a un altre responsable del tractament sense que el responsable al qual s’haguessin facilitat se li impedeixi, en els supòsits legalment previstos per aquests efectes.

e) Decisions individuals automatitzades:

Així mateix, a banda dels drets esmentats, en cas que s’adoptin decisions automatitzades, inclosa l’elaboració de perfils, tindrà dret a obtenir intervenció humana per part de GOIKO i a expressar el seu punt de vista i a impugnar la decisió.

f) Altres:

Igualment, quan es transfereixin dades personals a un tercer país o a una organització internacional, tindrà dret a ser informat sobre com es pot accedir o obtenir una còpia de les garanties adequades relatives a la transferència.

Així mateix, podrà interposar una reclamació relativa a la protecció de les seves dades personals davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a l’adreça C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, quan l’interessat consideri que GOIKO ha vulnerat els drets que li són reconeguts per la normativa aplicable en protecció de dades.

13. MESURES DE SEGURETAT

GOIKO tractarà les dades de l’Usuari en tot moment de forma absolutament confidencial i guardant el preceptiu deure de secret respecte als mateixos, d’acord amb el que es preveu en la normativa d’aplicació, adoptant a tal efecte les mesures d’índole tècnica i organitzatives necessàries que garanteixin la seguretat de les seves dades i evitin la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals estan exposades.

14. CANVIS

GOIKO es reserva el dret de revisar la seva Política de Privadesa en el moment que ho consideri oportú. Per aquest motiu, preguem a l’Usuari que comprovi de forma regular aquesta declaració de privadesa per llegir la versió més recent de la Política de Privadesa de GOIKO.

15. ACCEPTACIÓ I CONSENTIMENT

L’Usuari declara haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades personals, acceptant el contingut de la present Política de Privadesa.

Última actualització: juny de 2024.